|
Регистратор DS-N204(C) не открывает видео в Hik-Connect
|
|
| alex_er | Дата: Среда, 29.11.2023, 10:07 | Сообщение # 1 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 8
Репутация: 0
Статус: Offline
| Всем доброго дня!
Столкнулся с такой проблемой, может быть у кого-то было подобное?
Имеется объект: Регистратор DS-N204©, к нему подключены три камеры I200. На всех устройствах последние прошивки. Выход в интернет через роутер TP-Link MR100 с сим картой Мегафон.
Пару месяцев все работало ОК. Потом что-то произошло.. В Hik-Connect регистратор и подключенные камеры имеют статус "в сети", уведомления с камер о движении в приложение приходят. Но, просмотреть видео о событии нельзя и при попытке открытия регистратора в онлайн - видео в окошках загружается, доходит до 85-97% и не открывается. (см. скриншоты) 
Интернет работает - скорость канала от 5 до 15 Мбит/с. Если подключиться к регистратору из локальной сети по WIFI - все открывается и работает без проблем. Перезапуск регистратора снимает проблему на некоторое время - от 30 минут до пары часов. Дальше снова тот же эффект.
Для проверки пропускной способности канала были снижены настройка качества основного потока на всех камерах в "среднее", 20 кадров/с, максимальный трафик - 1024 кб/с. Эффекта не дало.
Для исключения проблемы с камерами они были добавлены в HIK Connect напрямую - и они РАБОТАЮТ и отображаются без проблем. С теми же настройками.
Вчера сделал сброс регистратора, настроил его заново, передобавил в Hik Connect - не помогло, все то же самое. После перезапуска работает какое-то время и все.
Из всего напрашивается вывод, что проблема в регистраторе, но вопрос - проблема аппаратная или в настройках? Склоняюсь к аппаратной, поскольку после перезапуска он какое-то время работает. К сожалению, физического доступа к регистратору нет, хозяева уехали до весны, и объект в 20 км от меня. Сломал уже голову себе 
Сообщение отредактировал alex_er - Среда, 29.11.2023, 10:10 |
| |
|
|
| avalist | Дата: Среда, 29.11.2023, 11:56 | Сообщение # 2 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 1089
Репутация: 85
Статус: Offline
| alex_er,
А если 265 кодек убрать? На 264 переставьте и проверьте.
|
| |
|
|
| alex_er | Дата: Среда, 29.11.2023, 13:04 | Сообщение # 3 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 8
Репутация: 0
Статус: Offline
| avalist,
Да, у меня была такая мысль, но пока останавливало то, что
а) после перезапуска какое-то время транслирует нормально
б) камеры напрямую подключенные транслируют в h.265 без проблем
в) плюс есть еще несколько объектов, где также стоит h.265 - и тоже все транслируется.
Сообщение отредактировал alex_er - Среда, 29.11.2023, 13:22 |
| |
|
|
| f2065 | Дата: Четверг, 30.11.2023, 17:04 | Сообщение # 4 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 47
Репутация: 0
Статус: Offline
| У меня подобный глюк был в самом начале...
Сейчас вроде не возникает.
Проблемы частично были из-за 264+/265+, без плюса проблем с видео гораздо меньше.
И ещё я менял hik-сервера, сейчас у меня litedev.hik-connectru.com
|
| |
|
|
| alex_er | Дата: Четверг, 30.11.2023, 20:43 | Сообщение # 5 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 8
Репутация: 0
Статус: Offline
| f2065,
Согласен, это единственное, что я не менял в настройках, но, еще раз - если рассуждать логически:
1. Камера подключенная напрямую транслирует в h.265+ без каких либо проблем
2. Регистратор от 30 мин до 2-х часов после перезапуска аналогично работает без проблем.
3. Два месяца регистратор транслировал в h.265 без проблем.
Мне кажется, в теории, если бы была проблема с кодеком - она появлялась сразу бы, или я не прав?
Хочу набрать какой-то объем мнений, прежде чем ехать на объект для экспериментирования. Как я говорил - до объекта 20 км, результат изменения настроек я узнаю, как правило, когда возвращаюсь домой. ( Выезды клиентом не оплачиваются.
|
| |
|
|
| avalist | Дата: Четверг, 30.11.2023, 23:55 | Сообщение # 6 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 1089
Репутация: 85
Статус: Offline
| Цитата alex_er (  ) Мне кажется, в теории, если бы была проблема с кодеком - она появлялась сразу бы, или я не прав?
Не раз и не два решалось установкой h.264 мое имхо, в итоге сразу ставлю везде h.264 принудительно с дефолтного h.265
что на ip регистраторах что на гибридных, хоть и жертвую занимаемым объемом. Все работает на любых телефонах/клиентах "железобетонно".
Цитата alex_er ( ) Выход в интернет через роутер TP-Link MR100 с сим картой Мегафон.
Если исключить проблемы со связью в первую очередь.
Цитата alex_er ( ) Хочу набрать какой-то объем мнений, прежде чем ехать на объект для экспериментирования.
|
| |
|
|
| alex_er | Дата: Пятница, 01.12.2023, 20:49 | Сообщение # 7 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 8
Репутация: 0
Статус: Offline
| avalist,
Цитата Если исключить проблемы со связью в первую очередь.
К сожалению, именно к этому регистратору и к камерам тоже в IVMS не дает доступ к удаленным настройкам почему-то.
|
| |
|
|
| avalist | Дата: Пятница, 01.12.2023, 22:19 | Сообщение # 8 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 1089
Репутация: 85
Статус: Offline
| Цитата alex_er ( ) К сожалению, именно к этому регистратору и к камерам тоже в IVMS не дает доступ к удаленным настройкам почему-то. Цитата alex_er ( ) TP-Link MR100 |
| |
|
|
| alex_er | Дата: Пятница, 01.12.2023, 22:41 | Сообщение # 9 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 8
Репутация: 0
Статус: Offline
| avalist,
Да, я уже успел оценить преимущество keenetic в этом плане на другом объекте. В этом же роутере настроил ddns через no Ip, но он работает как-то кривовато, в итоге подключиться не получается. В общем, в начале недели доеду туда, поменяю кодек, посмотрим, что получится.Добавлено (02.12.2023, 18:33)
---------------------------------------------
avalist,
Я не понимаю логической связи, но я поменял h.265 на h.264 - и оно пока что пол дня уже работает… Правда, перестраховался и уменьшил еще количество кадров/с до 15. Буду пока мониторить. Спасибо за рекомендацию
|
| |
|
|
| avalist | Дата: Суббота, 02.12.2023, 18:54 | Сообщение # 10 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 1089
Репутация: 85
Статус: Offline
| Цитата alex_er ( ) Я не понимаю логической связи, но я поменял h.265 на h.264 - и оно пока что пол дня уже работает… |
| |
|
|
| alex_er | Дата: Понедельник, 04.12.2023, 11:48 | Сообщение # 11 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 8
Репутация: 0
Статус: Offline
| avalist,
Вот такой прикол - я двое суток мониторил, все работало. Сегодня утром я отдаю регистратор в общий доступ в аккаунт владельцу, сообщаю ему ,что все починилось - и после этого у меня в HIK-Connect снова видео с регистратора перестает открываться.  Камеры напрямую при этом по-прежнему работают..
|
| |
|
|
| avalist | Дата: Понедельник, 04.12.2023, 17:10 | Сообщение # 12 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 1089
Репутация: 85
Статус: Offline
| Цитата alex_er ( ) Сегодня утром я отдаю регистратор в общий доступ в аккаунт владельцу |
| |
|
|
| alex_er | Дата: Понедельник, 04.12.2023, 23:00 | Сообщение # 13 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 8
Репутация: 0
Статус: Offline
| avalist,
Я у себя захожу под его аккаунтом - тоже не открывает. Просто трэш какой-то. 
|
| |
|
|
| avalist | Дата: Понедельник, 04.12.2023, 23:38 | Сообщение # 14 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 1089
Репутация: 85
Статус: Offline
| Цитата alex_er ( ) Я у себя захожу под его аккаунтом - тоже не открывает. |
| |
|
|
| alex_er | Дата: Вторник, 05.12.2023, 09:10 | Сообщение # 15 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 8
Репутация: 0
Статус: Offline
| avalist,
Я у себя на трех устройствах проверяю. Два на iOS и один на Андроид. Ну и до кучи Ivms-4200 на ноутбуке с windows 10. Кстати, в Ivms требует stream key и почему-то не принимает код, который у меня задан в настройках регистратора. Хотя если смотреть через браузер или hik-connect этот код благополучно принимается.
|
| |
|
|
