|
Запуск камеры в холодное время
|
|
| blackjack | Дата: Суббота, 01.02.2014, 11:47 | Сообщение # 1 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 8
Репутация: 0
Статус: Offline
| Принимайте новичка, здравствуйте.
Кратко. Наша организация приобрела 8-мь камер фирмы Hikvision, из них 2-е поворотные DS-2DF7286-A + сервер+ коммутатор с PoE. Идея была, обзорные следят, поворотные уточняют картинку.
Так вот, если с обзорными проблем пока не возникло. То с DS-2DF7286-A проблема. При подключении, они даже не запускают диагностику. Одна временами пингуется, но потери пакетов 50-90%. Линк есть от обоих камер.
Со слов консультанта тех. поддержки, возможная причина холод. У нас сейчас днем где-то -18 -20 и ветер.
Фирма где брали не предупредили, о возможных проблемах.
Что предложите? Как стартануть камеры сейчас, при -20? Не жить же с обзорными до весны? Питание 24V, на колодку камеры подается, проверяли. Да и вообще БП живет рядом с камерами 1.5-2м., так-что нехватку напряжения исключаем.
|
| |
|
|
| Prometei | Дата: Суббота, 01.02.2014, 23:14 | Сообщение # 2 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 859
Репутация: 27
Статус: Offline
| Какой блок питания используете? Расстояние от камер до сервера какое? Кабель какой?
|
| |
|
|
| blackjack | Дата: Воскресенье, 02.02.2014, 05:07 | Сообщение # 3 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 8
Репутация: 0
Статус: Offline
| Я же писал, что БП живет рядом с камерами 1.5-2м. БП родной, который был в комплекте с камерой на 24 V (переменки), мощность посмотрю в понедельник на работе, кажется на 50 или 60 Вт. Расстояние до серверной 46м. (+- 10% точность тестера). Кабель UTP cat 5e. Сам сервер еще не подключали. Пока только коммутатор и ПК, через который проверял все камеры.
Да, сами БП конечно же в помещении. К ним подведены провода 220V, от бесперебойника.
Сообщение отредактировал blackjack - Воскресенье, 02.02.2014, 05:13 |
| |
|
|
| Alexandr | Дата: Понедельник, 03.02.2014, 12:33 | Сообщение # 4 |
Группа: Администраторы
Сообщений: 5345
Репутация: 113
Статус: Offline
| в помещении не пробовали запустить ? по спекам DS-2DF7286 series -30, а AEL -40.
|
| |
|
|
| blackjack | Дата: Понедельник, 03.02.2014, 13:33 | Сообщение # 5 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 8
Репутация: 0
Статус: Offline
| Возможно это наша ошибка. Не пробовали. И даже не проверили на фирме, когда забирали. -30 - это рабочая температура, а холодный пуск, по одним источникам -10, по другим -15.
Завтра будем снимать. Есть мнение, что нужно на теплые подать питание и только потом цеплять. Мне только не ясно, как проводить тогда провод в кронштейн?
Прошу прощения, у нас DS-2DF7284-A камеры.
Сообщение отредактировал blackjack - Понедельник, 03.02.2014, 13:35 |
| |
|
|
| Destroyer7 | Дата: Понедельник, 03.02.2014, 13:40 | Сообщение # 6 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 8
Репутация: 0
Статус: Offline
| Цитата blackjack (  ) Завтра будем снимать. Есть мнение, что нужно на теплые подать питание и только потом цеплять. Мне только не ясно, как проводить тогда провод в кронштейн? |
| |
|
|
| lifesurfer57 | Дата: Понедельник, 03.02.2014, 14:16 | Сообщение # 7 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 12
Репутация: 0
Статус: Offline
| blackjack, это MOrgan - та же проблема! если ниже -15градС внутри - не стартует! У нас из шести купленных камер 4 работают и стартуют - две ни в какую...
ООО "Торговые системы"
г. Владивосток
8-800-555-20-16
|
| |
|
|
| Alexandr | Дата: Понедельник, 03.02.2014, 14:42 | Сообщение # 8 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 5345
Репутация: 113
Статус: Offline
| Цитата blackjack ( ) о одним источникам -10, по другим -15.
аналогично. к сожалению в доках не указана температура "холодного старта", только рабочая.
|
| |
|
|
| blackjack | Дата: Вторник, 04.02.2014, 10:16 | Сообщение # 9 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 8
Репутация: 0
Статус: Offline
| Цитата Destroyer7 ( ) Я подготавливал всё для подключения, потом выносил камеру из помещения, подключал пока она тёплая, а потом крепил.
Кстати, камера должна вертеться начать, сразу после подачи питания? Или только после подключения питания и RJ-45?Добавлено (04.02.2014, 10:16)
---------------------------------------------
Цитата lifesurfer57 ( ) У нас из шести купленных камер 4 работают и стартуют - две ни в какую...
Возможно ли, что отсутствие холодного запуска это брак? Хотя вряд ли, т.к. у камер с холодным стартом это идет в ТТХ.
|
| |
|
|
| Alexandr | Дата: Вторник, 04.02.2014, 12:10 | Сообщение # 10 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 5345
Репутация: 113
Статус: Offline
| самодиагностика запускается сразу после подачи питания и "верчение" часть этой процедуры. LAN никак не влияет на это, разве только питание не приходит по POE.
насчёт 6ти камер lifesurfer57 - соесдний топик.
|
| |
|
|
| blackjack | Дата: Среда, 05.02.2014, 15:26 | Сообщение # 11 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 8
Репутация: 0
Статус: Offline
| Спасибо, прочел все. Как оказалось lifesurfer57, мой давний приятель. И вот у нас еще и одна проблема.
Хотя одна ли, узнаем завтра. Попрошу сотрудников фирмы, продавшей нам камеры, запустить их в помещении. Потом буду следить за их работой на холоде. Теперь уже немного очкую. Но о результатах отпишусь.
Еще завтра позвоню в Благовещенск. У них морозы похлеще наших. Узнаю как они работают с такими камерами.Добавлено (05.02.2014, 15:26)
---------------------------------------------
Хочу подвести итог сегодняшнего дня.
Нам достались обе камеры ИМХО бракованные:
1. Не стартующие холодными.
2. При старте в тепле, запускаются нормально. Есть линк, пинг, видео.
3. После нахождения 10 мин. на улице, они перестают работать вообще.
- Не пингуются.
- Иногда пропадает линк (при каких обстоятельствах еще не понял).
- Видео отсутствует
Температура сегодня у нас -22, солнечно, но ветер до 7м/с.
Еще сегодня утром отказалась работать одна из уличных, обзорных камер.
Завтра демонтируем и ее и все возвращаем в продавшую организацию.
|
| |
|
|
| lifesurfer57 | Дата: Среда, 05.02.2014, 15:48 | Сообщение # 12 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 12
Репутация: 0
Статус: Offline
| blackjack, у вас хоть продавец есть в городе. А у нас - Москва, "пославшая" нас без разговоров в СЦ Питера. Так что 18000 км авиа + срок ожидания + непонятный результат. И за ОДНОЙ камеры мы не можем подписать акт на ВСЮ систему из почти СОРОКА камер на серьезнейшем объекте - военном заводе.
И на кону - 500тр рублей штрафных санкций.
Мы бы купили в запас камеру - но кто даст гарантию что заплатив 60тр + 5тр за доставку не получим снова "брак"???? Учитывая высокую вероятность отказов. (100% в Вашем случае).
Так что ждем реакции СЦ. Адекватной.
Ведь репутацию так сложно заработать и так легко потерять.
ООО "Торговые системы"
г. Владивосток
8-800-555-20-16
|
| |
|
|
| Alexandr | Дата: Среда, 05.02.2014, 16:12 | Сообщение # 13 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 5345
Репутация: 113
Статус: Offline
| lifesurfer57, не в Питер , а к своему продавцу. это нормальная практика. к нам то какое отношение имеют эти камеры ? мы не хик. мы решаем такие вопросы только по приобретённому через нас оборудованию, вплоть до затрат на покупку нового дабы не подводить клиента.
Цитата lifesurfer57 ( ) Ведь репутацию так сложно заработать и так легко потерять.
стопудово.
|
| |
|
|
| blackjack | Дата: Четверг, 06.02.2014, 14:00 | Сообщение # 14 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 8
Репутация: 0
Статус: Offline
| Цитата lifesurfer57 ( ) Мы бы купили в запас камеру - но кто даст гарантию что заплатив 60тр + 5тр за доставку не получим снова "брак"???? |
| |
|
|
