| Odyssey_kz | Дата: Вторник, 30.10.2018, 17:30 | Сообщение # 1 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 15
Репутация: 0
Статус: Offline
| Доброго времени суток уважаемые форумчане.
Помогите разобраться с проблемой.
После появления недавних проблем с самопроизвольным сбросом настроек (обсуждение в соседней теме)
Решил поменять регистратор на новую модель, а текущий сдать в ремонт, а после ремонта продать.
После последнего сброса настроек, ввел все настройки в регистратор как обычно, но теперь в мобильном приложении hik-connect облачный доступ к регистратору не доступен.
Т.е. регистратор в списке устройств не активен.
адрес сервера в настройках регистратора стоит dev.eu.hik-connect.com
Пробую повторно добавить устройство через серийный номер, говорит уже добавлено.
В настройках регистратора в состоянии указано что он в сети.
Но это пол беды, основная проблема заключается в том, что не могу зайти в свою учетную запись на hik-connect.com
Ввожу учетные данные, выдает ошибку что аккаунт не зарегистрирован такой, тут же запускаю процедуру восстановления пароля, меняю пароль, на почту приходит подтверждение, пытаюсь с этими же данными зайти, говорит нет такой учетной записи.
При этом я спокойно захожу с этими данными через мобильное приложение.
|
| |
|
|
| avalist | Дата: Вторник, 30.10.2018, 21:53 | Сообщение # 2 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 1089
Репутация: 85
Статус: Offline
| Odyssey_kz,
http://www.hikvision.msk.ru/forum/4-4220-1
|
| |
|
|
