| jefgoi | Дата: Пятница, 01.12.2023, 10:48 | Сообщение # 1 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 1
Репутация: 0
Статус: Offline
| Уважаемые коллеги, прошу помощи. В форуме не удалось найти похожие проблемы и решения.
Имеется NVR
- Hikvision DS-7732NI-K4 / 16P
- прошивка V4.74.205 build 230712
последняя с сайта https://www.hikvision.com/en....-k4-16p
Ситуация:
- настроена запись по движению.
- правильно отображается воспроизведение архива в интерфейсе NVR и в веб-интерфейсе через интернет эксплорер с плагином. Видны отдельные интервалы записи, все работает корректно.
Проблема:
При удаленном просмотре через моб приложение HIk-Connect или HiLook (iOS и Android) с логином в сервисы HikConnect при выборе даты воспроизведения видна точка в календаре - запись на эту дату есть. Но окошко воспроизведения пустое «Записи не найдены». Разумеется, выбрано локальное хранилище, а не облако. И временнАя шкала воспроизведения полностью пустая - записей нет.
Случайно обнаружена интересная ситуация: если в приложение HIk-Connect добавить NVR вручную по IP адресу в локальной сети NVR, то волшебным образом все записи появляются и работают корректно!
То есть, не работает только при подключению к NVR через облако. А это самое главное, чтобы я мог удаленно посмотреть архивы камер.
Подскажите, пожалуйста, куда копать и как чинить.
PS Несколько лет все отлично работало на старой прошивке, типа, 3.94 (не помню точно), но через какое-то время начала самопроизвольно отваливаться запись по событиям - просто ничего не писалось. Но удаленно все работало идеально. Поскольку я устал вручную следить когда и что отвалилось, решил перепрошиться.
|
| |
|
|
