|
Как добавить регистратор в Hik-Connect?
|
|
| d187 | Дата: Четверг, 30.11.2023, 09:45 | Сообщение # 1 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 5
Репутация: 0
Статус: Offline
| Здравствуйте!
Регистратор HiWatch DS-H208QA©
IP серый, подключен к роутеру, сетевые настройки в норме,
Hik-Connect в настройках регистратора Включен и показывает что он "В сети"
Захожу в мобильное приложение Hik-Connect на телефоне, жму Добавить Устройство, сканирую QR-код
и он не может его добавить
Пробовал зайти в личный кабинет Hik-Connect через браузер и добавить устройство по серийному номеру.
Отвечает, что данное устройство не может быть добавлено.
В серийнике есть WR, где-то на форуме были сообщения что это связано с этим. Что это означает?
Перечитал все мануалы, вроде все очевидно и должно давно работать. Что я делаю не так? Спасибо!
|
| |
|
|
| avalist | Дата: Четверг, 30.11.2023, 11:55 | Сообщение # 2 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 1089
Репутация: 85
Статус: Offline
| Цитата d187 (  ) Hik-Connect в настройках регистратора Включен и показывает что он "В сети"
Цитата d187 ( ) Захожу в мобильное приложение Hik-Connect на телефоне, жму Добавить Устройство, сканирую QR-коди он не может его добавить
Цитата d187 ( ) Регистратор HiWatch DS-H208QA© |
| |
|
|
| d187 | Дата: Четверг, 30.11.2023, 17:29 | Сообщение # 3 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 5
Репутация: 0
Статус: Offline
| Цитата avalist ( ) какой сервер прописан?
Цитата avalist ( ) Регион какой в настройках Россия?
Цитата avalist ( ) Регистратор где покупался? |
| |
|
|
| avalist | Дата: Четверг, 30.11.2023, 23:31 | Сообщение # 4 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 1089
Репутация: 85
Статус: Offline
| d187,
Цитата d187 ( ) Здесь, в Казахстане
Регион пробовали менять на Казахстан?
Сервер другой прописывали?
Может ваш уже раннее был привязан на другую учетку? в меню регистратора можно отвязать.
Лучше скрин ошибки показать.
|
| |
|
|
| d187 | Дата: Пятница, 01.12.2023, 17:19 | Сообщение # 5 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 5
Репутация: 0
Статус: Offline
| Цитата avalist ( ) Регион пробовали менять на Казахстан?
Цитата avalist ( ) Сервер другой прописывали?
Цитата avalist ( ) Может ваш уже раннее был привязан на другую учетку? в меню регистратора можно отвязать.Лучше скрин ошибки показать.
Отвечает, что "This device cannot be added."
Пробую поменять одну цифру серийного номера, тогда отвечает "Operation failed. The device is added by other users."
Т.е. мой регистратор не добавлен в другую учетку, а просто не может быть добавлен.
Как его все-таки можно добавить?
Спасибо
|
| |
|
|
| avalist | Дата: Пятница, 01.12.2023, 17:29 | Сообщение # 6 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 1089
Репутация: 85
Статус: Offline
| Цитата d187 ( ) В лк hik-connect на сайте? При регистрации не было в списке Казахстана. |
| |
|
|
| d187 | Дата: Суббота, 02.12.2023, 17:46 | Сообщение # 7 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 5
Репутация: 0
Статус: Offline
| Цитата avalist ( ) нет, в мобильном приложении, все действия совершайте там
Жму +, ввожу серийный номер регистратора, жму Далее,
просит выбрать тип устройства, выбираю DVR/NVR,
жму далее.
80 секунд программа делает вид, что ищет устройство.
Потом дает ошибку: "Ошибка подключения к сети. Удостоверьтесь, что между устройством и маршрутизатором установлена надежная связь."
Как понять эту ошибку?
Спасибо!Добавлено (02.12.2023, 18:18)
---------------------------------------------
Проблема была в том, что я не на том сайте Hik-Connect регистрировался
Сделал через https://i.hik-connectru.com и все работает
Спасибо за помощь
|
| |
|
|
| avalist | Дата: Суббота, 02.12.2023, 19:04 | Сообщение # 8 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 1089
Репутация: 85
Статус: Offline
| Мне эти региональные проблемы с разделением и хранением учетных данных на территории своих стран по требованию законодательства уже изрядно поднадоели.
У Дахуа ввел серийник логи и пароль и все, для базовых функций нигде регистрироваться не надо. Тоже у XM или longsee и т.д.
Есть аппараты на XM 2013-2014 года еще живые и работают вполне себе с облаком, ни перепрошивок ни смены серверов ничего не надо!!!
|
| |
|
|
| d187 | Дата: Суббота, 02.12.2023, 20:07 | Сообщение # 9 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 5
Репутация: 0
Статус: Offline
| Возможно, я бы не потратил столько времени на эти настройки, если бы они убрали регион Россия со своего главного сайта.
Тогда бы я сразу при регистрации увидел, что-то не так..
|
| |
|
|
