|
Проблема с подключением к сервису Hik-Connect
|
|
| kreotodr | Дата: Суббота, 29.09.2018, 14:38 | Сообщение # 1 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 25
Репутация: 0
Статус: Offline
| Добрый день форумчане!
Попытался подключить камеру к сервису Hik-Connect, для возможности смотреть через телефон.
Попытка не увенчалась успехом...
1. Интернет на камере есть. успешно отправляет письма на почтовые ящики.
2. Сервис не активный.
Куда копать?
|
| |
|
|
| iTuneDVR | Дата: Суббота, 29.09.2018, 15:12 | Сообщение # 2 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 3922
Репутация: 141
Статус: Offline
| Что за модель, какая версия прошивки?
Мотивация, направление, посыл ;)
"Вспоминание" паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT.
www.iTuneDVR.ru
|
| |
|
|
| vlad | Дата: Понедельник, 01.10.2018, 10:01 | Сообщение # 3 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 524
Репутация: 22
Статус: Offline
| Измените адрес IP-сервера на dev.hik-connectru.com
Русский человек начинает читать инструкцию только когда понимает: "Всё - сломал"
|
| |
|
|
| kreotodr | Дата: Суббота, 06.10.2018, 08:10 | Сообщение # 4 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 25
Репутация: 0
Статус: Offline
| Цитата iTuneDVR (  ) dev.hik-connectru.com
Вот мои ТТХ
|
| |
|
|
| kreotodr | Дата: Суббота, 06.10.2018, 08:10 | Сообщение # 5 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 25
Репутация: 0
Статус: Offline
| Цитата vlad ( ) Измените адрес IP-сервера на dev.hik-connectru.com
Результат тот же
|
| |
|
|
| iTuneDVR | Дата: Суббота, 06.10.2018, 14:28 | Сообщение # 6 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 3922
Репутация: 141
Статус: Offline
| Ссылка уже давалась не мной в других ветках, но продублирую
http://hikvision.ru/press/180822011841
Зайти дальше, почитать маны внимательно.
Мотивация, направление, посыл ;)
"Вспоминание" паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT.
www.iTuneDVR.ru
|
| |
|
|
| kreotodr | Дата: Воскресенье, 07.10.2018, 05:31 | Сообщение # 7 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 25
Репутация: 0
Статус: Offline
| Цитата iTuneDVR ( ) Зайти дальше, почитать маны внимательно.
Вопрос, увы открыт.
При установке адреса в поле
dev.ezvizru.com
dev.hik-connectru.com
162.62.3.175
Статус по прежнему НЕ В СЕТИ(((
|
| |
|
|
| iTuneDVR | Дата: Воскресенье, 07.10.2018, 14:25 | Сообщение # 8 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 3922
Репутация: 141
Статус: Offline
| Устройство удалить из кабинета, подождать.
Устройство зарегистрировать в кабинете.
Локация поменялась, поэтому ....
Мотивация, направление, посыл ;)
"Вспоминание" паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT.
www.iTuneDVR.ru
|
| |
|
|
| kreotodr | Дата: Воскресенье, 07.10.2018, 17:44 | Сообщение # 9 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 25
Репутация: 0
Статус: Offline
| Цитата iTuneDVR ( ) dev.hik-connectru.com
Добавлено (07.10.2018, 18:34)
---------------------------------------------
Цитата iTuneDVR ( ) Устройство удалить из кабинета, подождать.Устройство зарегистрировать в кабинете.
Локация поменялась, поэтому ....
Проблема крылась в регионе!!!!
Сообщение отредактировал kreotodr - Воскресенье, 07.10.2018, 18:34 |
| |
|
|
| iTuneDVR | Дата: Воскресенье, 07.10.2018, 19:24 | Сообщение # 10 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 3922
Репутация: 141
Статус: Offline
| 
Мотивация, направление, посыл ;)
"Вспоминание" паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT.
www.iTuneDVR.ru
|
| |
|
|
| nikkos | Дата: Четверг, 11.10.2018, 11:50 | Сообщение # 11 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 7
Репутация: 0
Статус: Offline
| Не регистрируется NVR
dev.hik-connectru.com
dev.rus.hik-connectru.com
Не в сети и все тут.
Перестал регистрировать сегодня.
Вчера еще работал.
Камеры подключенные без NVR нормально регистрируются
При перезагрузке почему то возвращает адрес подключения
в litedev.eu.hik-connect.com
Прошивка стоит с ftp NVR_K51_BL_ML_STD_V4.1.65_180912.zip
Сообщение отредактировал nikkos - Четверг, 11.10.2018, 12:12 |
| |
|
|
| iTuneDVR | Дата: Четверг, 11.10.2018, 13:33 | Сообщение # 12 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 3922
Репутация: 141
Статус: Offline
| Когда регистратор был заведен в личный кабинет?
Мотивация, направление, посыл ;)
"Вспоминание" паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT.
www.iTuneDVR.ru
|
| |
|
|
| nikkos | Дата: Суббота, 13.10.2018, 20:25 | Сообщение # 13 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 7
Репутация: 0
Статус: Offline
| Больше полугода назад.
|
| |
|
|
| iTuneDVR | Дата: Воскресенье, 14.10.2018, 02:53 | Сообщение # 14 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 3922
Репутация: 141
Статус: Offline
| Цитата nikkos ( ) Больше полугода назад.
Для России соответствующий ресурс.
Мотивация, направление, посыл ;)
"Вспоминание" паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT.
www.iTuneDVR.ru
|
| |
|
|
| nikkos | Дата: Понедельник, 15.10.2018, 09:07 | Сообщение # 15 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 7
Репутация: 0
Статус: Offline
| Я его из ЛК удалил.
Обратно не добавляется.
И на сервере не регистрируется
|
| |
|
|
| iTuneDVR | Дата: Понедельник, 15.10.2018, 12:11 | Сообщение # 16 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 3922
Репутация: 141
Статус: Offline
| В инструкции пишут про страну.
Скрины из IE, что там происходит при регистрации?
Мотивация, направление, посыл ;)
"Вспоминание" паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT.
www.iTuneDVR.ru
|
| |
|
|
| vlad | Дата: Понедельник, 15.10.2018, 15:35 | Сообщение # 17 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 524
Репутация: 22
Статус: Offline
| "В связи с действиями Роскомнадзора по блокировкам разного рода ресурсов наша компания была вынуждена перенести сервера отвечающие за работу сервиса в РФ на другой хостинг.
В связи с этим изменилась логика работы облака.
Адрес сервера для регистраторов — dev.hik-connectru.com
При регистрации обязательно указывайте регион Russia, если будет выбран другой регион
то сервис работать не будет."
"Страница авторизации для просмотра через WEB так же изменилась. Актуальная страница:i.ezvizru.com
Если устройство добавлено в учетную запись привязанную к другому
региону, то работать оно не будет. Требуется удалить устройство из
учетной записи, после чего создать новый аккаунт с привязкой к РФ."
!Если при входе в личный кабинет вы видите что устройство не в сети:
1)Убедитесь что на нем установлена актуальная прошивка.
Для камер: 5.4.41 и выше
Для NVR: 3.4.90 и выше
Для DVR: F серии 3.4.80 и выше.
K серии 3.4.30 и выше
2)Проверьте сетевые параметры на устройстве: IP, маска, шлюз и адреса DNS
3)Если прошивка актуальная, статус облака на устройстве «В сети» и при этом через
приложение все равно статус Оффлайн — то удалите его из аккаунта и добавьте по новой.
При утере данных для входа обращайтесь на
support@hikvision.ru или support@hikvision.su для отвязки от p2p
сервиса."
Русский человек начинает читать инструкцию только когда понимает: "Всё - сломал"
|
| |
|
|
| nikkos | Дата: Четверг, 25.10.2018, 15:54 | Сообщение # 18 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 7
Репутация: 0
Статус: Offline
| Цитата iTuneDVR ( ) В инструкции пишут про страну.Скрины из IE, что там происходит при регистрации?
Просто пишет "не в сети".
Победить так и не смог.
Как только убираешь галку "изменить"
Ставит сервер litedev.eu.hik-connect.com
и сразу в сети 
|
| |
|
|
| gpetrv | Дата: Четверг, 12.03.2020, 16:08 | Сообщение # 19 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 38
Репутация: 0
Статус: Offline
| Пытаюсь подключить регистратор DS-7608NI-SE/P v3.0.22 к сервису Hik-Connect ошибка: неверный URL
для
dev.hik-connectru.com
Может старые прошивки не поддерживает уже?
|
| |
|
|
| iTuneDVR | Дата: Четверг, 12.03.2020, 18:03 | Сообщение # 20 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 3922
Репутация: 141
Статус: Offline
| На 7616ni-se 3.0.22 17.06.21 в европейском регионе так
Мотивация, направление, посыл ;)
"Вспоминание" паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT.
www.iTuneDVR.ru
|
| |
|
|
| gpetrv | Дата: Четверг, 12.03.2020, 22:28 | Сообщение # 21 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 38
Репутация: 0
Статус: Offline
| У меня так:
|
| |
|
|
| iTuneDVR | Дата: Пятница, 13.03.2020, 15:58 | Сообщение # 22 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 3922
Репутация: 141
Статус: Offline
| Значит ты не в европе
Сброс на заводские и должно пойти, но сохрани на всякий конфиг.
Мотивация, направление, посыл ;)
"Вспоминание" паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT.
www.iTuneDVR.ru
|
| |
|
|
| avalist | Дата: Пятница, 13.03.2020, 22:17 | Сообщение # 23 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 1080
Репутация: 85
Статус: Offline
| gpetrv,
DNS проверь посмотри, один гугловский поставь.
|
| |
|
|
| gpetrv | Дата: Пятница, 13.03.2020, 22:23 | Сообщение # 24 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 38
Репутация: 0
Статус: Offline
| Цитата avalist ( ) Дата: Пятница, Сегодня, 22:17 | Сообщение # 23Группа: Проверенные
Сообщений: 377
Репутация: 34 ±
Замечания: 0%
Статус: Online
gpetrv,
DNS проверь посмотри, один гугловский поставь. |
| |
|
|
| avalist | Дата: Суббота, 14.03.2020, 13:49 | Сообщение # 25 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 1080
Репутация: 85
Статус: Offline
| gpetrv,
этот попробуйте:
litedev.eu.hik-connect.com
|
| |
|
|
| gpetrv | Дата: Суббота, 14.03.2020, 16:18 | Сообщение # 26 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 38
Репутация: 0
Статус: Offline
| avalist, с litedev.eu.hik-connect.com то же самое Добавлено (14.03.2020, 16:20)
---------------------------------------------
iTuneDVR, сброс делал, без результата
|
| |
|
|
| gpetrv | Дата: Суббота, 14.03.2020, 16:23 | Сообщение # 27 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 38
Репутация: 0
Статус: Offline
| Если смотреть локально подключив монитор там требует код проверки, на который одна и та же ошибка:
|
| |
|
|
| avalist | Дата: Суббота, 14.03.2020, 16:31 | Сообщение # 28 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 1080
Репутация: 85
Статус: Offline
| Цитата gpetrv ( ) Если смотреть локально подключив монитор там требует код проверки, на который одна и та же ошибка: |
| |
|
|
| gpetrv | Дата: Суббота, 14.03.2020, 22:31 | Сообщение # 29 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 38
Репутация: 0
Статус: Offline
| а что за ошибка при сохранении?
|
| |
|
|
| avalist | Дата: Суббота, 14.03.2020, 23:46 | Сообщение # 30 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 1080
Репутация: 85
Статус: Offline
| gpetrv,
Хм.... хз. не встречал такой ошибки. А сервер российский поставили, а если на европу из вышеприведенных поставить?
|
| |
|
|
| gpetrv | Дата: Воскресенье, 15.03.2020, 14:57 | Сообщение # 31 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 38
Репутация: 0
Статус: Offline
| Цитата avalist ( ) Хм.... хз. не встречал такой ошибки. А сервер российский поставили, а если на европу из вышеприведенных поставить?
И не понимаю какой у меня регистратор китай или европа или..еще что.... Покупал с китая как типа оригинал
Сообщение отредактировал gpetrv - Воскресенье, 15.03.2020, 15:00 |
| |
|
|
| urfin | Дата: Понедельник, 08.06.2020, 13:43 | Сообщение # 32 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 5
Репутация: 0
Статус: Offline
| iTuneDVR, Подскажите не могу подключится, работала без проблем, потом потерялась связь, нашел в настройках что слетела регистрация, как её восстановить не знаю. Спасайте!!!!
|
| |
|
|
| iTuneDVR | Дата: Вторник, 09.06.2020, 11:24 | Сообщение # 33 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 3922
Репутация: 141
Статус: Offline
| Верификационный код ABCDEF?
Мотивация, направление, посыл ;)
"Вспоминание" паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT.
www.iTuneDVR.ru
|
| |
|
|
| urfin | Дата: Понедельник, 15.06.2020, 17:26 | Сообщение # 34 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 5
Репутация: 0
Статус: Offline
| нет GSA*****
|
| |
|
|
| iTuneDVR | Дата: Вторник, 16.06.2020, 11:23 | Сообщение # 35 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 3922
Репутация: 141
Статус: Offline
| Убедиться, что камера зарегистрирована в том регионе откуда ты выходишь на связь с облаком.
Попробовать перепривязать.
Мотивация, направление, посыл ;)
"Вспоминание" паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT.
www.iTuneDVR.ru
|
| |
|
|
| urfin | Дата: Воскресенье, 21.06.2020, 12:17 | Сообщение # 36 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 5
Репутация: 0
Статус: Offline
| Цитата iTuneDVR ( ) Попробовать перепривязать.
Возможно я не совсем точно изначально описал проблему.
1. у меня несколько камер, разные прошивки и год выпуска.
2. раньше работали все.
3. начались проблемы у которых сервис ezviz (на скреншотах выделил) у тех что с Hik-Connect нет проблем.
Сообщение отредактировал urfin - Воскресенье, 21.06.2020, 12:45 |
| |
|
|
| urfin | Дата: Воскресенье, 21.06.2020, 12:42 | Сообщение # 37 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 5
Репутация: 0
Статус: Offline
| Цитата iTuneDVR ( ) Убедиться, что камера зарегистрирована в том регионе откуда ты выходишь на связь с облаком.Попробовать перепривязать.
Зарегистрировать повторно камеру как?
Через браузер в личном кабинете ezviz я удалил все камеры и теперь те, что с ezviz сервисом не добавляются даже в Ezviz.
Те что с Hik-Connect без проблем добавляются и через браузер и мобильные приложения и в Hik-Connect и в Ezviz.
А те что с ezviz ни добавляются ни в ezviz ни в Hik-Connect!
Возможно я что то не правильно делаю?
Вот как пример добавил в мобильное приложение Hik-Connect две камеры, одну с сервисом Hik-Connect, вторую с ezviz. С сервисом Hik-Connect работает без проблем, а с сервисом Ezviz работает только внутри сети.
Сообщение отредактировал urfin - Воскресенье, 21.06.2020, 12:45 |
| |
|
|
| urfin | Дата: Воскресенье, 21.06.2020, 13:18 | Сообщение # 38 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 5
Репутация: 0
Статус: Offline
| Цитата iTuneDVR ( ) Попробовать перепривязать.
Вот попытался добавить камеру с сервисом ezviz в мобильное приложение Ezviz. Результат неудачный.
|
| |
|
|
| harddmytro | Дата: Суббота, 05.12.2020, 02:06 | Сообщение # 39 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 4
Репутация: 0
Статус: Offline
| Замучился, не знаю что делать.
Камера DS-2CV2Q21FD-ID выпуск 2017 года. Вроде не чинайская.
Проблема такая, ранее была вероятно подключена к Hikconnect RU
После этого идиотизма со сменой серверов, я вернулся на EU аккаунт так как сам из Украины.
другие устройста нормально использую на EU
В этой камере в меню указан адрес dev.hik-connectru.com я его меняю на dev.hik-connect.com или dev.eu.hik-connect.com после чего он появляется в личном кабинете на 15 секунд. Потом переходит в режим оффлайн.
Я открываю настройки камеры и там чудесным образом снова прописано dev.hik-connectru.com.
Если я нарочно прописываю любой другой адрес, он сохраняется типа google.com
Создал аккаунт на dev.hik-connectru.com то через него камера нормально работает, но такак у меня еще 6 девайсов работает через EU на RU не вижу смысла переходить.
Как я понял при подключении к EU серверам, в камере меняется адрес подключения автоматически на dev.hik-connectru.com
Есть аналогичная такая же камера, которую покупал позже прошил их одинаковыми прошивками. Но с второй камерой все ок.
Удаление камеры с сервера dev.hik-connectru.com ничего не дает.
Надеюсь что я нормально обьяснил, буду рад любой помощи
|
| |
|
|
| avalist | Дата: Суббота, 05.12.2020, 12:16 | Сообщение # 40 |
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 1080
Репутация: 85
Статус: Offline
| Цитата harddmytro ( ) Как я понял при подключении к EU серверам, в камере меняется адрес подключения автоматически на dev.hik-connectru.com
Итог, пришлось камеры все переводить клиенту на ru ибо два аккаунта конечно не устраивают. При том, что остальные камеры с той же прошивкой висели как у вас на eu. Я так понял, что камеры ранее добавленные на eu не трогают, но как только добавляете новую (не важно что она 2017 г.) идет проверка по серийнику и меняет на ru сервер. В общем неприятный подвох от hik
|
| |
|
|
