Проблема с подключением к сервису Hik-Connect
|
|
kreotodr | Дата: Суббота, 29.09.2018, 14:38 | Сообщение # 1 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 25
Репутация: 0
Статус: Offline
| Добрый день форумчане! Попытался подключить камеру к сервису Hik-Connect, для возможности смотреть через телефон. Попытка не увенчалась успехом...
1. Интернет на камере есть. успешно отправляет письма на почтовые ящики. 2. Сервис не активный.
Куда копать?
|
|
|
|
iTuneDVR | Дата: Суббота, 29.09.2018, 15:12 | Сообщение # 2 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 3922
Репутация: 141
Статус: Offline
| Что за модель, какая версия прошивки?
Мотивация, направление, посыл ;) "Вспоминание" паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT. www.iTuneDVR.ru
|
|
|
|
vlad | Дата: Понедельник, 01.10.2018, 10:01 | Сообщение # 3 |
Группа: Администраторы
Сообщений: 524
Репутация: 22
Статус: Offline
| Измените адрес IP-сервера на dev.hik-connectru.com
Русский человек начинает читать инструкцию только когда понимает: "Всё - сломал"
|
|
|
|
kreotodr | Дата: Суббота, 06.10.2018, 08:10 | Сообщение # 4 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 25
Репутация: 0
Статус: Offline
| Цитата iTuneDVR ( ) dev.hik-connectru.com Добрый день!
Вот мои ТТХ
|
|
|
|
kreotodr | Дата: Суббота, 06.10.2018, 08:10 | Сообщение # 5 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 25
Репутация: 0
Статус: Offline
| Цитата vlad ( ) Измените адрес IP-сервера на dev.hik-connectru.com Результат тот же
|
|
|
|
iTuneDVR | Дата: Суббота, 06.10.2018, 14:28 | Сообщение # 6 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 3922
Репутация: 141
Статус: Offline
| Ссылка уже давалась не мной в других ветках, но продублирую http://hikvision.ru/press/180822011841 Зайти дальше, почитать маны внимательно.
Мотивация, направление, посыл ;) "Вспоминание" паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT. www.iTuneDVR.ru
|
|
|
|
kreotodr | Дата: Воскресенье, 07.10.2018, 05:31 | Сообщение # 7 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 25
Репутация: 0
Статус: Offline
| Цитата iTuneDVR ( ) Зайти дальше, почитать маны внимательно. так с этого начинал)) Вопрос, увы открыт.
При установке адреса в поле dev.ezvizru.com dev.hik-connectru.com 162.62.3.175
Статус по прежнему НЕ В СЕТИ(((
|
|
|
|
iTuneDVR | Дата: Воскресенье, 07.10.2018, 14:25 | Сообщение # 8 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 3922
Репутация: 141
Статус: Offline
| Устройство удалить из кабинета, подождать. Устройство зарегистрировать в кабинете. Локация поменялась, поэтому ....
Мотивация, направление, посыл ;) "Вспоминание" паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT. www.iTuneDVR.ru
|
|
|
|
kreotodr | Дата: Воскресенье, 07.10.2018, 17:44 | Сообщение # 9 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 25
Репутация: 0
Статус: Offline
| Цитата iTuneDVR ( ) dev.hik-connectru.com Спасибо.
Добавлено (07.10.2018, 18:34) ---------------------------------------------
Цитата iTuneDVR ( ) Устройство удалить из кабинета, подождать.Устройство зарегистрировать в кабинете. Локация поменялась, поэтому .... Спасибо, все завелось Проблема крылась в регионе!!!!
Сообщение отредактировал kreotodr - Воскресенье, 07.10.2018, 18:34 |
|
|
|
iTuneDVR | Дата: Воскресенье, 07.10.2018, 19:24 | Сообщение # 10 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 3922
Репутация: 141
Статус: Offline
|
Мотивация, направление, посыл ;) "Вспоминание" паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT. www.iTuneDVR.ru
|
|
|
|
nikkos | Дата: Четверг, 11.10.2018, 11:50 | Сообщение # 11 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 7
Репутация: 0
Статус: Offline
| Не регистрируется NVR dev.hik-connectru.com dev.rus.hik-connectru.com
Не в сети и все тут. Перестал регистрировать сегодня. Вчера еще работал. Камеры подключенные без NVR нормально регистрируются
При перезагрузке почему то возвращает адрес подключения в litedev.eu.hik-connect.com
Прошивка стоит с ftp NVR_K51_BL_ML_STD_V4.1.65_180912.zip
Сообщение отредактировал nikkos - Четверг, 11.10.2018, 12:12 |
|
|
|
iTuneDVR | Дата: Четверг, 11.10.2018, 13:33 | Сообщение # 12 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 3922
Репутация: 141
Статус: Offline
| Когда регистратор был заведен в личный кабинет?
Мотивация, направление, посыл ;) "Вспоминание" паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT. www.iTuneDVR.ru
|
|
|
|
nikkos | Дата: Суббота, 13.10.2018, 20:25 | Сообщение # 13 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 7
Репутация: 0
Статус: Offline
| Больше полугода назад.
|
|
|
|
iTuneDVR | Дата: Воскресенье, 14.10.2018, 02:53 | Сообщение # 14 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 3922
Репутация: 141
Статус: Offline
| Цитата nikkos ( ) Больше полугода назад. Следуя инструкции стоит его удалить из ЛК и снова зарегистрировать. Для России соответствующий ресурс.
Мотивация, направление, посыл ;) "Вспоминание" паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT. www.iTuneDVR.ru
|
|
|
|
nikkos | Дата: Понедельник, 15.10.2018, 09:07 | Сообщение # 15 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 7
Репутация: 0
Статус: Offline
| Я его из ЛК удалил. Обратно не добавляется. И на сервере не регистрируется
|
|
|
|
iTuneDVR | Дата: Понедельник, 15.10.2018, 12:11 | Сообщение # 16 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 3922
Репутация: 141
Статус: Offline
| В инструкции пишут про страну. Скрины из IE, что там происходит при регистрации?
Мотивация, направление, посыл ;) "Вспоминание" паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT. www.iTuneDVR.ru
|
|
|
|
vlad | Дата: Понедельник, 15.10.2018, 15:35 | Сообщение # 17 |
Группа: Администраторы
Сообщений: 524
Репутация: 22
Статус: Offline
| "В связи с действиями Роскомнадзора по блокировкам разного рода ресурсов наша компания была вынуждена перенести сервера отвечающие за работу сервиса в РФ на другой хостинг. В связи с этим изменилась логика работы облака. Адрес сервера для регистраторов — dev.hik-connectru.com При регистрации обязательно указывайте регион Russia, если будет выбран другой регион то сервис работать не будет." "Страница авторизации для просмотра через WEB так же изменилась. Актуальная страница:i.ezvizru.com Если устройство добавлено в учетную запись привязанную к другому региону, то работать оно не будет. Требуется удалить устройство из учетной записи, после чего создать новый аккаунт с привязкой к РФ." !Если при входе в личный кабинет вы видите что устройство не в сети: 1)Убедитесь что на нем установлена актуальная прошивка. Для камер: 5.4.41 и выше Для NVR: 3.4.90 и выше Для DVR: F серии 3.4.80 и выше. K серии 3.4.30 и выше 2)Проверьте сетевые параметры на устройстве: IP, маска, шлюз и адреса DNS 3)Если прошивка актуальная, статус облака на устройстве «В сети» и при этом через приложение все равно статус Оффлайн — то удалите его из аккаунта и добавьте по новой. При утере данных для входа обращайтесь на support@hikvision.ru или support@hikvision.su для отвязки от p2p сервиса."
Русский человек начинает читать инструкцию только когда понимает: "Всё - сломал"
|
|
|
|
nikkos | Дата: Четверг, 25.10.2018, 15:54 | Сообщение # 18 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 7
Репутация: 0
Статус: Offline
| Цитата iTuneDVR ( ) В инструкции пишут про страну.Скрины из IE, что там происходит при регистрации? Просто пишет "не в сети".
Победить так и не смог. Как только убираешь галку "изменить" Ставит сервер litedev.eu.hik-connect.com и сразу в сети
|
|
|
|
gpetrv | Дата: Четверг, 12.03.2020, 16:08 | Сообщение # 19 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 38
Репутация: 0
Статус: Offline
| Пытаюсь подключить регистратор DS-7608NI-SE/P v3.0.22 к сервису Hik-Connect ошибка: неверный URL для dev.hik-connectru.com
Может старые прошивки не поддерживает уже?
|
|
|
|
iTuneDVR | Дата: Четверг, 12.03.2020, 18:03 | Сообщение # 20 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 3922
Репутация: 141
Статус: Offline
| На 7616ni-se 3.0.22 17.06.21 в европейском регионе так
Мотивация, направление, посыл ;) "Вспоминание" паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT. www.iTuneDVR.ru
|
|
|
|
gpetrv | Дата: Четверг, 12.03.2020, 22:28 | Сообщение # 21 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 38
Репутация: 0
Статус: Offline
| У меня так:
|
|
|
|
iTuneDVR | Дата: Пятница, 13.03.2020, 15:58 | Сообщение # 22 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 3922
Репутация: 141
Статус: Offline
| Значит ты не в европе Сброс на заводские и должно пойти, но сохрани на всякий конфиг.
Мотивация, направление, посыл ;) "Вспоминание" паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT. www.iTuneDVR.ru
|
|
|
|
avalist | Дата: Пятница, 13.03.2020, 22:17 | Сообщение # 23 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 1078
Репутация: 85
Статус: Offline
| gpetrv,
DNS проверь посмотри, один гугловский поставь.
|
|
|
|
gpetrv | Дата: Пятница, 13.03.2020, 22:23 | Сообщение # 24 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 38
Репутация: 0
Статус: Offline
| Цитата avalist ( ) Дата: Пятница, Сегодня, 22:17 | Сообщение # 23Группа: Проверенные Сообщений: 377 Репутация: 34 ± Замечания: 0% Статус: Online gpetrv,
DNS проверь посмотри, один гугловский поставь. стоят гугловские оба
|
|
|
|
avalist | Дата: Суббота, 14.03.2020, 13:49 | Сообщение # 25 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 1078
Репутация: 85
Статус: Offline
| gpetrv, этот попробуйте:
litedev.eu.hik-connect.com
|
|
|
|
gpetrv | Дата: Суббота, 14.03.2020, 16:18 | Сообщение # 26 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 38
Репутация: 0
Статус: Offline
| avalist, с litedev.eu.hik-connect.com то же самое Добавлено (14.03.2020, 16:20) --------------------------------------------- iTuneDVR, сброс делал, без результата
|
|
|
|
gpetrv | Дата: Суббота, 14.03.2020, 16:23 | Сообщение # 27 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 38
Репутация: 0
Статус: Offline
| Если смотреть локально подключив монитор там требует код проверки, на который одна и та же ошибка:
|
|
|
|
avalist | Дата: Суббота, 14.03.2020, 16:31 | Сообщение # 28 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 1078
Репутация: 85
Статус: Offline
| Цитата gpetrv ( ) Если смотреть локально подключив монитор там требует код проверки, на который одна и та же ошибка: такие коды запрещены, сделайте что нибудь типа такого TYBNDP
|
|
|
|
gpetrv | Дата: Суббота, 14.03.2020, 22:31 | Сообщение # 29 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 38
Репутация: 0
Статус: Offline
| а что за ошибка при сохранении?
|
|
|
|
avalist | Дата: Суббота, 14.03.2020, 23:46 | Сообщение # 30 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 1078
Репутация: 85
Статус: Offline
| gpetrv,
Хм.... хз. не встречал такой ошибки. А сервер российский поставили, а если на европу из вышеприведенных поставить?
|
|
|
|
gpetrv | Дата: Воскресенье, 15.03.2020, 14:57 | Сообщение # 31 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 38
Репутация: 0
Статус: Offline
| Цитата avalist ( ) Хм.... хз. не встречал такой ошибки. А сервер российский поставили, а если на европу из вышеприведенных поставить? у меня скаченное приложение на андроид не видит тогда.
И не понимаю какой у меня регистратор китай или европа или..еще что.... Покупал с китая как типа оригинал
Сообщение отредактировал gpetrv - Воскресенье, 15.03.2020, 15:00 |
|
|
|
urfin | Дата: Понедельник, 08.06.2020, 13:43 | Сообщение # 32 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 5
Репутация: 0
Статус: Offline
| iTuneDVR, Подскажите не могу подключится, работала без проблем, потом потерялась связь, нашел в настройках что слетела регистрация, как её восстановить не знаю. Спасайте!!!!
|
|
|
|
iTuneDVR | Дата: Вторник, 09.06.2020, 11:24 | Сообщение # 33 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 3922
Репутация: 141
Статус: Offline
| Верификационный код ABCDEF?
Мотивация, направление, посыл ;) "Вспоминание" паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT. www.iTuneDVR.ru
|
|
|
|
urfin | Дата: Понедельник, 15.06.2020, 17:26 | Сообщение # 34 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 5
Репутация: 0
Статус: Offline
| нет GSA*****
|
|
|
|
iTuneDVR | Дата: Вторник, 16.06.2020, 11:23 | Сообщение # 35 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 3922
Репутация: 141
Статус: Offline
| Убедиться, что камера зарегистрирована в том регионе откуда ты выходишь на связь с облаком. Попробовать перепривязать.
Мотивация, направление, посыл ;) "Вспоминание" паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT. www.iTuneDVR.ru
|
|
|
|
urfin | Дата: Воскресенье, 21.06.2020, 12:17 | Сообщение # 36 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 5
Репутация: 0
Статус: Offline
| Цитата iTuneDVR ( ) Попробовать перепривязать. Возможно я не совсем точно изначально описал проблему. 1. у меня несколько камер, разные прошивки и год выпуска. 2. раньше работали все. 3. начались проблемы у которых сервис ezviz (на скреншотах выделил) у тех что с Hik-Connect нет проблем.
Сообщение отредактировал urfin - Воскресенье, 21.06.2020, 12:45 |
|
|
|
urfin | Дата: Воскресенье, 21.06.2020, 12:42 | Сообщение # 37 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 5
Репутация: 0
Статус: Offline
| Цитата iTuneDVR ( ) Убедиться, что камера зарегистрирована в том регионе откуда ты выходишь на связь с облаком.Попробовать перепривязать. Зарегистрировать повторно камеру как? Через браузер в личном кабинете ezviz я удалил все камеры и теперь те, что с ezviz сервисом не добавляются даже в Ezviz. Те что с Hik-Connect без проблем добавляются и через браузер и мобильные приложения и в Hik-Connect и в Ezviz. А те что с ezviz ни добавляются ни в ezviz ни в Hik-Connect! Возможно я что то не правильно делаю?
Вот как пример добавил в мобильное приложение Hik-Connect две камеры, одну с сервисом Hik-Connect, вторую с ezviz. С сервисом Hik-Connect работает без проблем, а с сервисом Ezviz работает только внутри сети.
Сообщение отредактировал urfin - Воскресенье, 21.06.2020, 12:45 |
|
|
|
urfin | Дата: Воскресенье, 21.06.2020, 13:18 | Сообщение # 38 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 5
Репутация: 0
Статус: Offline
| Цитата iTuneDVR ( ) Попробовать перепривязать. Вот попытался добавить камеру с сервисом ezviz в мобильное приложение Ezviz. Результат неудачный.
|
|
|
|
harddmytro | Дата: Суббота, 05.12.2020, 02:06 | Сообщение # 39 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 4
Репутация: 0
Статус: Offline
| Замучился, не знаю что делать. Камера DS-2CV2Q21FD-ID выпуск 2017 года. Вроде не чинайская. Проблема такая, ранее была вероятно подключена к Hikconnect RU После этого идиотизма со сменой серверов, я вернулся на EU аккаунт так как сам из Украины. другие устройста нормально использую на EU В этой камере в меню указан адрес dev.hik-connectru.com я его меняю на dev.hik-connect.com или dev.eu.hik-connect.com после чего он появляется в личном кабинете на 15 секунд. Потом переходит в режим оффлайн. Я открываю настройки камеры и там чудесным образом снова прописано dev.hik-connectru.com. Если я нарочно прописываю любой другой адрес, он сохраняется типа google.com Создал аккаунт на dev.hik-connectru.com то через него камера нормально работает, но такак у меня еще 6 девайсов работает через EU на RU не вижу смысла переходить.
Как я понял при подключении к EU серверам, в камере меняется адрес подключения автоматически на dev.hik-connectru.com Есть аналогичная такая же камера, которую покупал позже прошил их одинаковыми прошивками. Но с второй камерой все ок. Удаление камеры с сервера dev.hik-connectru.com ничего не дает. Надеюсь что я нормально обьяснил, буду рад любой помощи
|
|
|
|
avalist | Дата: Суббота, 05.12.2020, 12:16 | Сообщение # 40 |
Группа: Проверенные
Сообщений: 1078
Репутация: 85
Статус: Offline
| Цитата harddmytro ( ) Как я понял при подключении к EU серверам, в камере меняется адрес подключения автоматически на dev.hik-connectru.com Была такая же ситуация буквально неделю назад, меняю на eu возвращает на ru. (в Беларуси) Итог, пришлось камеры все переводить клиенту на ru ибо два аккаунта конечно не устраивают. При том, что остальные камеры с той же прошивкой висели как у вас на eu. Я так понял, что камеры ранее добавленные на eu не трогают, но как только добавляете новую (не важно что она 2017 г.) идет проверка по серийнику и меняет на ru сервер. В общем неприятный подвох от hik
|
|
|
|